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網(wǎng)購無理由退貨操作流程是什么？無理由退貨快遞費一般由買家出嗎？

來源: 劇情啦 2023-05-12 14:13:54

一、

網(wǎng)購無理由退貨是多少天

網(wǎng)購無理由退貨是七天，是從收到貨的時間即以快遞被簽收的時間為準。從次日開始起算。期間，最后一天是法定節(jié)假日的，以節(jié)假日結(jié)束的次日為最后一天，消費者應(yīng)在以上期間內(nèi)發(fā)出退貨商品。因消費者原因?qū)е律唐窡o法按時安裝調(diào)試，或者消費者逾期查驗商品的不適用前款規(guī)定。

找法網(wǎng)提醒，七天無理由退貨指商品到貨日起7日內(nèi)無理由退貨，2014年3月15日正式實施新消費者權(quán)益保護法規(guī)定，除特殊商品外，網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨。

二、

網(wǎng)購無理由退貨由哪一方出運費

無理由退貨快遞費一般由買家出，除非是質(zhì)量問題。買家也可以和賣家協(xié)商快遞費由誰出，此外，在淘寶購買商品的時候，可以購買運費險，在退換貨的時候，可以由運費險承擔一部分的快遞費。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條

經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。

三、

網(wǎng)購無理由退貨操作流程

1.申請退貨;

2.和賣家或者客服溝通;

3.賣家參加七天無理由退貨服務(wù)并且客服審核通過;

4.賣家收到寄回來的商品，并確定商品無誤;

5.賣家完成退款;

6.若賣家沒有產(chǎn)假七天無理由退貨服務(wù)，那么在商品質(zhì)量沒有問題的情況下，不允許退貨退款。

標簽： 網(wǎng)購無理由退貨 網(wǎng)購無理由退貨由
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